The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA)
Vol 12, No 1 (2026): THE INDONESIAN JOURNAL OF PUBLIC ADMINISTRATION (IJPA) jANUARI-JUNI

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI KOMUNIKASI ORGANISASI PADA DISTRIK SENTANI JAYAPURA

Ika Widiastuti (17 Agustus 1945 University)
Ari Soetyani (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi organisasi pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Distrik Sentani Jayapura. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian yaitu iklim komunikasi organisasi sangat penting dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor distrik Sentani Kota Jayapura. Menciptakan iklim komunikasi yang baik dalam hal ini menanamkan kejujuran, kepercayaan, keterbukaan dalam berkomunikasi, mendengarkan komunikasi ke bawah dan ikut serta dalam pengambilan keputusan merupakan faktor penting yang menunjukkan bahwa komunikasi bersifat dua arah di Kantor Distrik Sentani Kota Jayapura. Melibatkan anggota organisasi dalam proses pengambilan keputusan semakin menggambarkan bahwa di Kantor Distrik Sentani Kota Jayapura dapat tercipta lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

admpublik

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

Fokus IJPA memusatkan perhatian pada permasalahan utama dalam pengembangan keilmuan administrasi publik meliputi: 1. Perkembangan Birokrasi dan Administrasi Pemerintahan 2. Desentralisasi, Otonomi Daerah, Pelayanan Publik 3. Kebijakan Publik dan Good Governance 4. Manajemen Pembangunan dan ...