<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penyampaian informasi publik oleh Humas Pemerintah Kota Medan kepada masyarakat melalui pendekatan audit komunikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka (library research). Penelitian ini mengkaji saluran komunikasi, pesan, dan umpan balik yang digunakan oleh Humas Pemerintah Kota Medan dalam menyampaikan informasi kepada publik melalui analisis berbagai sumber literatur, artikel ilmiah, dokumen resmi pemerintah, dan sumber informasi yang relevan. Hasil kajian menemukan bahwa efektivitas penyampaian informasi publik dipengaruhi oleh tiga dimensi utama, yaitu: (1) ketepatan pemilihan saluran komunikasi yang disesuaikan dengan karakteristik dan kebutuhan masyarakat; (2) kejelasan dan konsistensi pesan yang disampaikan melalui berbagai media, baik konvensional maupun digital; serta (3) responsivitas Humas dalam menanggapi umpan balik dan kebutuhan informasi masyarakat. Temuan ini sekaligus menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi publik tidak hanya ditentukan oleh frekuensi penyampaian informasi, tetapi sangat bergantung pada kesesuaian antara strategi komunikasi yang diterapkan dengan dinamika kebutuhan informasi masyarakat Kota Medan.]]>
Copyrights © 2026
