<![CDATA[Di era volatilitas industri kosmetik, pergeseran perilaku belanja Generasi Z menuntut pemahaman mendalam terhadap stimulasi digital yang memicu keputusan konsumen. Penelitian kuantitatif asosiatif ini bertujuan untuk menguji eksplanasi kausal dari ulasan online X1 dan electronic word of mouth atau e-WoM X2 terhadap keinginan pembelian Y produk Lip Cream Judydoll pada platform TikTok. Melalui metode purposive sampling, Teknik Pengumpulan data melalui Observasi,Kuesioner,data primer dihimpun dari 96 responden Generasi Z di wilayah Jakarta Selatan. Analisis regresi linear berganda diproses menggunakan SPSS 26. Temuan empiris mengonfirmasi bahwa ulasan online berpengaruh positif dan signifikan secara parsial thitung 4,547 > ttabel 1,986; sig. 0,000. Variabel e-WoM juga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial serta menjadi faktor paling dominan t hitung 8,168 > t-tabel 1,986; sig. 0,000. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keinginan pembelian f hitung 56,258 > f_tabel 3,09; sig. 0,001) dengan kontribusi koefisien determinasi sebesar 54,7%. Penelitian ini membuktikan secara ilmiah bahwa ekosistem rekomendasi digital bertindak sebagai validator utama bagi Generasi Z dalam meminimalisasi risiko pembelian kosmetik. Produsen disarankan untuk mengoptimalkan kredibilitas ulasan digital guna mengonversi minat menjadi keputusan pembelian nyata. ]]>
Copyrights © 2026
