Akses: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Ngurah Rai
Vol. 18 No. 1 (2026): Jurnal AKSES Juni

Pengaruh Online Customer Review dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee di Desa Sukawati

I Made Arya Ranata (Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia)
I Komang Gede (Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia)



Article Info

Publish Date
09 Jul 2026

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh online customer review dan promo gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada aplikasi shopee di Desa Sukawati. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Desa Sukawati yang menggunakan aplikasi Shopee dengan jumlah yang tidak diketahui. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 70 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Promo gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Online customer review dan promo gratis ongkir secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Disarankan kepada pengguna aplikasi Shopee tetap berhati-hati dalam menggunakan ulasan konsumen yang ada di aplikasi Shopee sebagai rekomendasi untuk membeli produk, mengingat beberapa ulasan mungkin tidak mereferensikan keadaan produk aslinya

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

akses

Publisher

Subject

Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Description

Jurnal yang diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Ngurah Rai, Denpasar, dan merupakan jurnal ilmiah multi disiplin. Tulisan yang masuk ke Redaksi akan diseleksi dan melalui tahap review mitra bestari (double blind review by peer group system) sebagai ...