Penelitian ini membahas konsep kesopanan berbahasa terma “qaulan” dalam Al-Qur'an sebagai teladan etika berkomunikasi bagi umat Islam. Metode penelitian yang dipergunakan pada penelitian ini adalah studi kepustakaan dengan menganalisis ayat-ayat yang berkaitan dengan konsep kesantunan dalam berbahasa/berbicara pada terma “qaulan”. Peneliti menggali informasi melalui teks-teks dari Al-Qur’an dan Al-Hadits. Kemudian menyimpulkan dan menerapkan hasil studi kepustakaan dalam kehidupan sehari-hari. Tujuan penelitian ini adalah menggali dan menguraikan sikap dan sifat teladan kesopanan dan kesantunan berbahasa menurut Al-Qur'an. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Al-Qur'an memberikan pedoman komunikasi yang menekankan pada kebenaran, kebaikan, kejujuran, kelembutan, kemulian, yang membekas dan yang pantas, rendah hati, dan penghindaran ucapan yang menyakitkan hati orang lain. Nilai-nilai ini relevan dalam membangun komunikasi harmonis di era modern
Copyrights © 2026