Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli

Analisa Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Terhadap Komunikasi dan Kinerja Karyawan Pada Toby’s Restoran Cabang Sepanjang Sidoarjo

Arya Eka Pradana (SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MAHARDHIKA SURABAYA)
Diah Ayu Sanggarwati (SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MAHARDHIKA SURABAYA)
Tri Wahjoedi (SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI MAHARDHIKA SURABAYA)



Article Info

Publish Date
31 Jul 2026

Abstract

Komunikasi dan kinerja karyawan dalam evaluasi kerja, pelatihan kerja, keterbukaan komunikasi, konsistensi karyawan dalam menjalani tata tertib dalam terhindar dari konflik internal dan konflik eksternal serta menjaga kekuatan dan peluang dalam menghindari kelemahan dan ancaman menjadi salah satu faktor penting dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia pada Toby’s Restoran Cabang Sepanjang Sidoarjo. Penelitian ini bertuujan untuk menganalisis strategi pengembangan manajemen sumber daya manusia terhadap komunikasi dan kinerja karyawan pada Toby’s Restoran Cabang Sepanjang Sidoarjo dengan menentukan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif menggunakan analisis SWOT dengan menampilkan matriks SWOT serta matriks IFAS dan EFAS dalam mengetahui bagaimana dan dimana letak kuadran serta strategi yang cocok. Penelitian ini mengambil informan sebanyak 4 orang dalam internal perusahaan dengan melakukan observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan manajemen sumber daya manusia terhadap komunikasi dan kinerja karyawan pada Toby’s Restoran Cabang Sepanjang Sidoarjo berada pada kuadran I (Q1). Dengan strategi yang digunakan adalah agresif dengan kekuatan dan peluang yang lebih besar daripada kelemahan internal dan ancaman eksternal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan manajemen sumber daya manusia yang baik dan terencana dapat memperkuat dan menumbuhkan peluang dalam komunikasi dan kinerja karyawan serta dapat meminimalisir kelemahan yang terjadi dalam internal dan ancaman yang akan menjadi kendala dalam komunikasi dan kinerja dari eksternal perusahaan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

RIGGS

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Description

Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to ...