<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan kesadaran halal terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan sebagai variabel intervening pada konsumen Gokana Mall Panakkukang Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sampel penelitian terdiri atas responden konsumen yang pernah melakukan pembelian di Gokana Mall Panakkukang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan maupun keputusan pembelian. Kesadaran halal berpengaruh negatif namun signifikan terhadap keputusan pembelian, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Selanjutnya, kepercayaan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, variabel kepercayaan berperan sebagai mediasi yang memperkuat pengaruh E-WOM dan kesadaran halal terhadap keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini menunjukkan pentingnya peran E-WOM dalam membangun kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen. Namun, hasil penelitian ini juga mengindikasikan bahwa kesadaran halal tidak menjadi faktor utama dalam keputusan pembelian. Oleh karena itu, pelaku usaha tidak hanya menekankan aspek kehalalan semata, tetapi juga memperhatikan faktor lain seperti kualitas, harga, dan ketersediaan produk agar mampu menarik minat beli konsumen secara efektif.]]>
Copyrights © 2026
