Pengaruh Multi generasi terhadap Pola komunikasi Organisasi di Youre.at

Fathia ramadhani soleha (Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung)
Allya Roosallyn Assyofa (Prodi Manajemen, Fakultas ekonomi dan bisnis, Universitas Islam Bandung)

Bandung Conference Series: Business and Management
843-850

Abstract. Multigenerational diversity presents both a challenge and a strategic opportunity for organizations. Differences in characteristics, background, mindset, and communication style across Generation X, Y, and Z can trigger conflict and miscommunication within an organization. When managed properly, however, this diversity can strengthen collaboration, boost productivity, and encourage creativity through more flexible and inclusive communication patterns. This study aims to examine the influence of multigenerational differences on organizational communication patterns, as well as the varying effects of Generation X, Y, and Z on organizational communication as a whole at Youre.at. The research applies a descriptive and verificative method with a quantitative approach. Data were collected through interviews, questionnaires, and literature review. The sample consisted of 35 employees, selected using saturated sampling. Hypotheses were tested using simple linear regression, one-way ANOVA, T- test and  R-squared with data processed in SPSS version 25. The results show that Generation X and Y demonstrate strong communication skills, coordination, and understanding of task division, while Generation Z falls into the fairly good category. Multigenerational diversity has a significant positive effect on organizational communication patterns. A significant difference exists between generations, with the sharpest contrast found between Generation X and Generation Z. Abstrak. Multi generasi merupakan tantangan sekaligus peluang strategis bagi perusahaan, karena perbedaan karakteristik, latar belakang, cara berpikir, dan gaya komunikasi antara generasi X, Y, dan Z berpotensi memicu konflik serta miskomunikasi dalam organisasi. Namun apabila dikelola dengan tepat, keberagaman generasi ini dapat mendorong kolaborasi yang lebih baik, meningkatkan produktivitas, serta mendorong kreativitas melalui pola komunikasi yang lebih fleksibel dan inklusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh multi generasi terhadap pola komunikasi organisasi, serta perbedaan pengaruh generasi X, Y, dan Z terhadap pola komunikasi organisasi secara keseluruhan di Youre.at  Metode yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi literatur. Sampel penelitian berjumlah 35 karyawan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji regresi linier sederhana, uji anova, uji T dan R  square dengan data menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa generasi X dan Y memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan pemahaman pembagian tugas yang baik, sedangkan generasi Z berada pada kategori cukup baik. Multi generasi terbukti berpengaruh positif terhadap pola komunikasi organisasi. Terdapat perbedaan signifikan antar generasi, dengan perbedaan paling nyata ditemukan antara generasi X dan generasi Z.