Persaingan antar merek kecantikan yang semakin meningkat serta terkikisnya kepercayaan konsumen terhadap merek kecantikan menjadikan upaya membangun brand trust sebagai tantangan penting bagi Scarlett dalam meningkatkan purchase decision konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana produk Scarlett di Indonesia dipengaruhi oleh pemasaran influencer dan konten yang dihasilkan pengguna dalam hal kepercayaan merek dan pilihan pembelian selanjutnya. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dan melibatkan pengumpulan data dari 220 partisipan menggunakan kuesioner. Saya menggunakan perangkat lunak IBM SPSS AMOS untuk analisis data menggunakan teknik Covariance-Based Structural Equation Modelling (CB-SEM). Pemasaran influencer, konten yang dihasilkan pengguna, dan kepercayaan merek semuanya secara signifikan dan positif memengaruhi kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian, menurut temuan pengujian. Lebih lanjut, konten yang dihasilkan pengguna dan pemasaran influencer keduanya secara signifikan dan positif memengaruhi kepercayaan merek. Selain itu, penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen terhadap suatu perusahaan memediasi hubungan antara pemasaran influencer, konten yang dihasilkan pengguna, dan pilihan pembelian akhir. Temuan studi ini menyoroti pentingnya taktik pemasaran digital dan membangun kepercayaan pelanggan terhadap merek untuk memengaruhi pilihan pembelian konsumen.
Copyrights © 2026