Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi Digital Public Relations PT Inspirator Pesyiar Baitullah melalui akun TikTok @muos_official. Menggunakan metode kualitatif deskriptif studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi media, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi perusahaan diimplementasikan melalui tahapan model RACE dan teori 7C’s yang terencana, mulai dari riset kompetitor, penentuan target audiens usia 20-40 tahun, hingga edukasi gerakan ‘Melek Umrah’. Namun, ditemukan ketimpangan antara besarnya upaya operasional (jadwal unggah rutin dan iklan) dengan respon jangkauan audiens yang masih rendah dan fluktuatif. Kendala utama meliputi hambatan internal berupa pola kerja single fighter serta keterbatasan anggaran fitur interaktif, dan hambatan eksternal terkait algoritma TikTok yang dinamis. Penelitian menyimpulkan bahwa meskipun strategi sudah berjalan sesuai prosedur manajemen PR yang baik, efektivitas jangkauan pesannya memerlukan penguatan struktur tim kreatif guna meminimalisir ketimpangan komunikasi di masa depan.
Copyrights © 2026