<![CDATA[Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) merupakan sarana bagi mahasiswa untuk menerapkan teori ekonomi syariah pada praktik bisnis nyata. Artikel ini bertujuan mendeskripsikan pelaksanaan pelayanan prima dan manajemen operasional ritel pada CV Toserba Sunan Drajat serta menganalisisnya dari perspektif ekonomi syariah. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik observasi partisipatif selama 40 hari kerja (6 Juli-24 Agustus 2026) di CV Toserba Sunan Drajat Cabang Sembayat dan Cabang Sidayu, Kabupaten Gresik. Data diperoleh melalui keterlibatan langsung pada kegiatan pelayanan pelanggan, pengelolaan stok dan gudang, promosi, serta briefing dan evaluasi kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operasional ritel perusahaan telah mencerminkan nilai-nilai ekonomi syariah, yaitu kejujuran (shidq) dalam transaksi kasir, keadilan dan keramahan ('adl dan ihsan) dalam pelayanan, efisiensi dan anti-mubazir (israf) dalam pengelolaan stok melalui sistem First Expired First Out, amanah dalam menjalankan tanggung jawab, serta transparansi dalam strategi promosi agar terhindar dari unsur gharar. Penerapan prinsip-prinsip tersebut berjalan secara alami dalam budaya kerja perusahaan meskipun belum dilandasi kerangka fikih muamalah secara formal. Penelitian ini diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan untuk menyusun standar operasional prosedur yang lebih terstruktur berdasarkan prinsip ekonomi syariah.]]>
Copyrights © 2026
