<![CDATA[Daycare X di Politeknik Y merupakan layanan penitipan anak bagi dosen dan tenaga kependidikan yang belum memiliki pedoman kerja tertulis, sehingga pelaksanaan layanan masih bergantung pada kebiasaan masing-masing karyawan dan mengakibatkan ketidakkonsistenan dalam pemberian layanan. Proyek ini bertujuan menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan daycare yang dapat menjadi pedoman kerja resmi bagi pengelola dan tenaga pendidik. Penyusunan SOP dilakukan menggunakan metode ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation) yang meliputi analisis kebutuhan melalui wawancara dengan pengelola daycare, perancangan struktur dan alur SOP, pengembangan dokumen SOP, uji coba penerapan, dan evaluasi serta perbaikan berdasarkan umpan balik. SOP yang dihasilkan mencakup sebelas prosedur operasional, yaitu kedatangan dan penyambutan anak, penjemputan anak, kegiatan belajar dan bermain, kegiatan luar ruangan, tidur siang, penanganan luka ringan, komunikasi dengan orang tua, pengelolaan dokumen dan administrasi, serta pembayaran layanan. Setiap SOP dilengkapi dengan informasi umum dan diagram alir untuk memudahkan pemahaman dan penerapan. Hasil evaluasi melalui wawancara dengan pengelola dan tenaga pengasuh menunjukkan bahwa SOP yang disusun telah memenuhi prinsip-prinsip SOP yang baik, yaitu jelas dan mudah dipahami, selaras dengan kegiatan operasional, efisien dan efektid, terukur, dinamis, patuh hukum, dan berorientasi pada pengguna. Hal baru yang diperoleh dari proyek ini adalah tersedianya dokumen SOP terdokumentasi pertama bagi Daycare X yang dapat menyeragamkan pelaksanaan layanan, memudahkan pengawasan kinerja, dan menjamin konsistensi kualitas layanan bagi anak dan orang tua.]]>
Copyrights © 2026
