<![CDATA[Industri perhotelan sebagai sektor jasa menghadapi tingkat persaingan yang semakin tinggi sehingga menuntut perusahaan untuk mengelola sumber daya manusia secara efektif guna mendukung kualitas pelayanan dan pencapaian tujuan organisasi. Sumber daya manusia memiliki peran strategis dalam menentukan keberhasilan operasional hotel, sehingga diperlukan evaluasi yang sistematis terhadap pelaksanaan fungsi sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan sembilan fungsi sumber daya manusia pada Hotel Horison Kota Lama Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik purposive sampling melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang terlibat langsung dalam pelaksanaan fungsi sumber daya manusia. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner, observasi, dan studi dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan tahapan audit manajemen yang meliputi audit pendahuluan, review dan pengujian pengendalian manajemen, audit terinci, serta pelaporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah melaksanakan sembilan fungsi sumber daya manusia. Namun, tingkat efektivitas pelaksanaan fungsi tersebut masih bervariasi. Tiga fungsi, yaitu pelatihan dan pengembangan, perlindungan tenaga kerja, serta hubungan ketenagakerjaan telah berjalan secara efektif. Sementara itu, enam fungsi lainnya, yaitu perencanaan sumber daya manusia, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan, penilaian kinerja karyawan, serta kompensasi dan balas jasa belum berjalan secara efektif. Temuan ini mengindikasikan perlunya perbaikan dalam pengelolaan sumber daya manusia, khususnya pada fungsi-fungsi yang belum optimal. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa hasil evaluasi terhadap fungsi sumber daya manusia dapat digunakan sebagai dasar bagi manajemen dalam menyusun kebijakan dan rekomendasi perbaikan guna meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya manusia di industri perhotelan.]]>
Copyrights © 2026
