Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana framing media terhadap kasus penarikanIndomie di Taiwan memengaruhi persepsi publik dan membentuk citra perusahaan PT Indofood.Rumusan masalah penelitian mencakup: bagaimana media nasional dan internasional membingkaiisu penarikan Indomie, bagaimana framing tersebut berdampak pada citra perusahaan, serta133bagaimana klarifikasi melalui media tradisional dan media sosial membantu memulihkan reputasi.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis isi, yang mengkaji artikelberita daring, pernyataan resmi, serta respons publik atas isu tersebut. Temuan penelitianmenunjukkan bahwa pemberitaan awal lebih menonjolkan isu keamanan pangan sehinggamemunculkan sentimen negatif sementara. Namun, klarifikasi dari PT Indofood dan BadanPengawas Obat dan Makanan (BPOM) berhasil membentuk narasi penyeimbang yang meredamdampak reputasi. Media sosial turut berperan mempercepat penyebaran informasi klarifikasi danmemperkuat dukungan publik. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa meskipun terdapatpemberitaan negatif, citra Indofood tetap stabil berkat kepercayaan merek jangka panjang dan strategikomunikasi krisis yang efektif.
Copyrights © 2026