<![CDATA[Website Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang digunakan sebagai media penyampaian informasi akademik dan administratif kepada civitas akademika. Namun, hasil pengamatan awal menunjukkan adanya kendala pada kecepatan akses, konsistensi tampilan, navigasi, dan pembaruan konten. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas website berdasarkan karakteristik ISO/IEC 25010, mengidentifikasi aspek yang menjadi prioritas peningkatan, serta menyusun rekomendasi perbaikan. Evaluasi dilakukan dengan menggabungkan penilaian pengguna dan pengelola melalui kuesioner serta pengujian teknis. Sebanyak 100 pengguna website terlibat dalam penilaian functional suitability, usability, dan portability, sedangkan lima pengelola website terlibat dalam penilaian maintainability. Kuesioner menggunakan skala Likert lima tingkat, dengan validitas dan reliabilitas instrumen diuji menggunakan korelasi Pearson Product Moment dan Cronbach's alpha. Pengujian performance efficiency dilakukan menggunakan GTMetrix, reliability menggunakan Apache JMeter dan WAPT, serta security menggunakan OWASP ZAP. Hasil kuantitatif menunjukkan bahwa functional suitability memperoleh nilai 82,1%, reliability 80,5%, usability 72,3%, dan performance efficiency 70,8%. Functional suitability dan reliability menunjukkan capaian relatif lebih tinggi, sedangkan usability dan performance efficiency memerlukan perhatian lebih dalam pengembangan website. Karakteristik security, maintainability, dan portability juga menjadi bagian evaluasi, tetapi hasil yang tersedia belum menyajikan skor kuantitatif akhir secara terpisah. Rekomendasi perbaikan diarahkan pada penyederhanaan navigasi, peningkatan konsistensi antarmuka, optimasi kinerja pemuatan halaman, pemantauan respons server, penguatan keamanan, pembaruan konten secara berkala, dan penerapan desain responsif. Hasil penelitian dapat menjadi dasar dalam menentukan prioritas peningkatan layanan website akademik berdasarkan penilaian pengguna dan evaluasi teknis.]]>
Copyrights © 2026
