Perancangan User Interface dan User Experience pada Website E-Commerce Crypto Florist Menggunakan Metode Design Thinking

Nadia Widari Nasution (Institut Teknologi Batam)
Dely Indah Sari (Institut Teknologi Batam)
Dewi Lestari (Institut Teknologi Batam)
Adelya Rifdah (Institut Teknologi Batam)
Eustacia Eustacia (Institut Teknologi Batam)

Jurnal Minfo Polgan (JMP)
Vol. 15 No. 2 (2026): Artikel Penelitian

Kemajuan teknologi mendorong banyak pemilik usaha beralih dari sistem manual ke sistem berbasis website untuk meningkatkan efisiensi operasional. Salah satu bisnis yang masih banyak menggunakan proses manual adalah bisnis bouquet, dimana pemesanan masih dilakukan melalui pesan teks atau panggilan telepon. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem pemesanan bouquet yang lebih terstruktur dan mudah diakses. Metode yang digunakan meliputi analisis kebutuhan pengguna, pembuatan wireframe, serta pengujian prototype dengan pendekatan desain UI/UX menggunakan Figma. Pendekatan pemecahan masalah yang diterapkan dalam penelitian ini adalah Metode Design Thinking. Hasil penelitian ini berupa prototype sistem pemesanan bouquet yang memungkinkan pelanggan melihat katalog, memesan, dan melakukan pembayaran secara online.