Jaringan Wireless Local Area Network (WLAN) pada Suku Dinas Sosial Kota Administrasi Jakarta Utara memiliki peran penting dalam mendukung kegiatan administrasi, koordinasi, dan pelayanan publik yang memerlukan akses internet secara cepat dan stabil. Namun, hasil observasi menunjukkan bahwa jaringan yang digunakan masih menghadapi beberapa kendala, seperti tingginya delay, terjadinya packet loss, distribusi bandwidth yang tidak merata, serta belum adanya segmentasi jaringan dan mekanisme Quality of Service (QoS) yang menyebabkan penurunan kualitas layanan ketika jumlah pengguna meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi kinerja jaringan WLAN berbasis MikroTik Router menggunakan metode Network Performance Analysis (NPA) dan Quality of Service (QoS), sekaligus merancang solusi untuk meningkatkan performa jaringan melalui penerapan VLAN, manajemen bandwidth, dan kebijakan keamanan jaringan. Metode penelitian meliputi observasi, wawancara, studi pustaka, perancangan jaringan, implementasi konfigurasi MikroTik, serta pengujian menggunakan Ping, Traceroute, dan iPerf dengan parameter throughput, delay, jitter, dan packet loss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi jaringan usulan berhasil meningkatkan kualitas layanan, ditunjukkan oleh penurunan delay dari 260 ms menjadi 48 ms (81,5%), penurunan packet loss dari 8% menjadi 0%, peningkatan throughput dari 36 Mbps menjadi 48 Mbps (33,3%), serta penurunan jitter dari 120 ms menjadi 20 ms (83,3%). Hasil tersebut membuktikan bahwa penerapan MikroTik Router dengan metode NPA dan QoS mampu meningkatkan efisiensi, stabilitas, dan keandalan jaringan WLAN sehingga lebih optimal dalam mendukung operasional Suku Dinas Sosial Kota Administrasi Jakarta Utara.
Copyrights © 2026