<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelaksanaan Bimbingan Teknis Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sidoarjo dalam mempermudah pelayanan perizinan berusaha serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pelaksanaan Bimtek OSS dilakukan melalui tiga tahapan, yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi strategi. Pada tahap perencanaan, DPMPTSP melakukan penyesuaian program terhadap perubahan regulasi OSS terbaru melalui penguatan kapasitas aparatur desa dan kecamatan. Pelaksanaan strategi dilakukan melalui praktik langsung, pendampingan intensif, dan penyediaan fasilitas pendukung. Evaluasi dilakukan melalui monitoring dan evaluasi kegiatan serta pendampingan lanjutan kepada peserta. Pelaksanaan Bimtek OSS memberikan manfaat dalam meningkatkan pemahaman aparatur pelayanan dan mempermudah akses pelayanan perizinan berusaha bagi masyarakat, meskipun masih ditemukan kendala berupa gangguan sistem OSS, keterbatasan jaringan internet, dan kemampuan digital peserta yang belum merata.]]>
Copyrights © 2026
