Wardati Humairoh
Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Strategi Pelaksanaan Bimbingan Teknis Online Single Submission (OSS) Untuk Mempermudah Pelayanan Perizinan Berusaha Sita Ajizah Ah Zahro; Wardati Humairoh; Ardiva Wahyu Trisna; Aulia Rahma; Fath Abdul Azis Assa'ud; Ana Toni Roby Candra Yudha
ALMUJTAMAE: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2026): Agustus
Publisher : Universitas Djuanda Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/almujtamae.v6i2.26276

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelaksanaan Bimbingan Teknis Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sidoarjo dalam mempermudah pelayanan perizinan berusaha serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pelaksanaan Bimtek OSS dilakukan melalui tiga tahapan, yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi strategi. Pada tahap perencanaan, DPMPTSP melakukan penyesuaian program terhadap perubahan regulasi OSS terbaru melalui penguatan kapasitas aparatur desa dan kecamatan. Pelaksanaan strategi dilakukan melalui praktik langsung, pendampingan intensif, dan penyediaan fasilitas pendukung. Evaluasi dilakukan melalui monitoring dan evaluasi kegiatan serta pendampingan lanjutan kepada peserta. Pelaksanaan Bimtek OSS memberikan manfaat dalam meningkatkan pemahaman aparatur pelayanan dan mempermudah akses pelayanan perizinan berusaha bagi masyarakat, meskipun masih ditemukan kendala berupa gangguan sistem OSS, keterbatasan jaringan internet, dan kemampuan digital peserta yang belum merata.