PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT XYZ

Aulia Puspa Ayu (Universitas Djuanda, Bogor)
Sri harini (Universitas Djuanda, Bogor)
Erni Yuningsih (Universitas Djuanda, Bogor)

JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana beban kerja dan lingkungan kerja non fisik memengaruhi turnover intention karyawan PT XYZ, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Menggunakan metode kuantitatif deskriftif dan verifikatif, studi ini melibatkan 325 karyawan sebagai populasi. Sebanyak 180 responden dipilih sebagai sampel menggunakan rumus Yamane. Data dikumpulkan melalui kuisioner, wawancara, observasi, dan tinjauan literature. Analisis data dilakukan dengan path analysis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistic Versi 27.00. Hasil penelitian menunjukan bahwa beban kerja mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja non fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadao turnover intention, lingkungan kerja non fisik berpengaruh negatif dan signifkan terhadap turnover intention, dan kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention.