Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh servant leadership dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan dilingkungan Bank SulutGo Cabang Tilamuta. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji analisis linear berganda , uji T, uji F dan uji koefisien determinasi dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh servant leadership dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior baik secara parsial maupun simultan. Variabel organizational citizenship behavior dapat dijelaskan oleh servant leadership dan budaya organisasi sebesar, 41,6%. Sedangkan 58,4% lainnya dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini.
Copyrights © 2026