PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLUDER COKRO SEBAGAI OLEH-OLEH KHAS MADIUN DENGAN CUSTOMER TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Cantika Yustitiya Ristadani (Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta)
Amir Indrabudiman (Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta)

JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian dengan mempertimbangkan peran kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi pada produk oleh-oleh khas daerah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang telah memenuhi kriteria penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen serta keputusan pembelian, dan kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan yang baik dalam menjelaskan variabel dependen. Dengan demikian, citra merek terbukti memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi.