<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Toko Seragam Jaya Kota Kediri. Peneliti menerapkan metode kuantitatif yang bersifat kausalitas untuk menguji hubungan antarvariabel. Dalam menentukan subjek pengamatan, populasi seluruh pembeli pada toko seragam jaya menggunakan pendekatan non-probabilitas, dengan ukuran sampel yang mengacu pada rumus perkalian jumlah variabel dengan angka 10. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan teknik pengambilan sampel aksidental (accidental sampling). Secara empiris hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas layanan dan citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kombinasi ketiga variabel tersebut terbukti berdampak nyata terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi Toko Seragam Jaya dalam meningkatkan keputusan pembelian. Hasil penelitian membuktikan dan memperkuat teori keputusan pembelian dalam pemasaran dapat dipengaruhi oleh faktor – faktor seperti kualitas produk, kualitas layanan, citra merek.]]>
Copyrights © 2026
