<![CDATA[Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dampak kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap tingkat kepuasan konsumen di Toko Seragam Sekolah Monalisa, Kediri. Menggunakan pendekatan kuantitatif kausal, data dikumpulkan dari 40 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda, Uji t, Uji F, serta koefisien determinasi menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil analisis data mengungkapkan bahwa kualitas pelayanan tidak memiliki kontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sebaliknya, variabel kualitas produk dan harga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga faktor tersebut memiliki andil yang besar dalam menentukan kepuasan konsumen. Nilai kebaruan dari kajian ini terletak pada fokusnya terhadap dinamika kepuasan pelanggan pada sektor ritel khusus seragam sekolah.]]>
Copyrights © 2026
