KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK LOKAL GENERASI Z DITINJAU DARI WOM, PERILAKU FOMO, DAN BRAND TRUST

Nia Ayu Nasyfa Salma (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Ema Nurzainul Hakimah (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Poniran Yudho Leksono (Universitas Nusantara PGRI Kediri)

Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis

Pertumbuhan industri kosmetik lokal di Indonesia mendorong meningkatnya minat konsumen, khususnya Generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Word of Mouth (WOM), Fear of Missing Out (FOMO), dan Brand Trust terhadap keputusan pembelian produk kosmetik lokal pada Generasi Z, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei terhadap 40 responden Generasi Z pengguna kosmetik lokal. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial WOM dan FOMO berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian simultan WOM, FOMO, dan Brand Trust dalam menjelaskan keputusan pembelian kosmetik lokal pada Generasi Z.