Publish Date
30 Nov -0001
Abstract. This study aims to analyze the factors influencing the accident insurance claim rate among students of Universitas Islam Bandung from the 2022–2023 cohorts. The phenomenon of low utilization of insurance claim facilities, despite all students being registered as participants, serves as the basis of this research. The independent variables examined include understanding of accident insurance products and insurance claim procedures, while the dependent variable is the accident insurance claim rate. This research employs a quantitative approach with questionnaires distributed to 98 respondents selected using the Slovin formula. The analytical techniques used include multiple linear regression, t-test, F-test, and coefficient of determination to determine the influence of each variable. The results of this study are expected to indicate that both insurance product understanding and claim procedures have a positive and significant effect on the accident insurance claim rate, either partially or simultaneously. This research contributes to improving students' literacy regarding insurance and provides recommendations for the university to enhance education and service mechanisms related to accident insurance programs so that the protection offered can be utilized more optimally. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat klaim asuransi kecelakaan pada mahasiswa Universitas Islam Bandung angkatan 2022–2023. Fenomena rendahnya pemanfaatan fasilitas klaim asuransi meskipun seluruh mahasiswa telah terdaftar menjadi dasar penelitian ini. Variabel yang diteliti meliputi pemahaman produk asuransi dan prosedur klaim asuransi sebagai variabel independen, serta tingkat klaim asuransi sebagai variabel dependen. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 98 responden yang ditentukan melalui rumus Slovin. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa pemahaman produk asuransi dan prosedur klaim berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat klaim asuransi kecelakaan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam meningkatkan literasi mahasiswa tentang asuransi serta menjadi masukan bagi pihak kampus untuk mengoptimalkan layanan dan sosialisasi program asuransi kecelakaan agar perlindungan yang diberikan dapat dimanfaatkan secara maksimal.
Copyrights © 0000