Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, KEPERCAYAAN, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SHOPEE

Frediivan Denikno Bulu (Universitas Nusantara PGRI Kediri)



Article Info

Publish Date
06 Aug 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh online customer review, kepercayaan, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel ditentukan melalui teknik purposive sampling dan diperoleh 70 mahasiswa Universitas Nusantara PGRI Kediri yang pernah melakukan pembelian melalui Shopee, membaca ulasan konsumen, dan melihat promosi influencer. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima tingkat. Analisis dilakukan melalui statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Ketiga variabel mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 81,3%, sedangkan influencer marketing menjadi variabel paling dominan. Kebaruan penelitian terletak pada pengujian terpadu stimulus informasi, psikologis, dan sosial digital dalam konteks konsumen mahasiswa.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

simanis

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, ...