<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, store atmosphere, dan harga terhadap kepuasan pelanggan Barbershop Tegar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausal. Sampel terdiri dari 100 responden yang merupakan pelanggan Barbershop Tegar. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,001. Store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,011. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, kualitas pelayanan, store atmosphere, dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0,000. Nilai R Square sebesar 0,739 menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas mampu menjelaskan kepuasan pelanggan sebesar 73,9%, sedangkan 26,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.]]>
Copyrights © 2026
