Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha untuk beradaptasi dengan sistem berbasis mobile guna meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. Omah Oleh-Oleh Gembongan merupakan usaha penjualan oleh-oleh khas daerah yang dalam proses operasionalnya masih menggunakan sistem manual, baik dalam pemesanan maupun pencatatan transaksi. Selain itu, belum tersedianya aplikasi pembelian secara online dan metode pembayaran digital menyebabkan proses transaksi kurang praktis bagi pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk merancang User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi e-commerce Omah Oleh-Oleh Gembongan berbasis mobile sebagai solusi atas permasalahan tersebut. Metode yang digunakan adalah Design Thinking, yang berfokus pada kebutuhan pengguna melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Proses perancangan dilakukan dengan mengidentifikasi kebutuhan penjual dan pembeli, kemudian menghasilkan purwarupa aplikasi menggunakan Figma. Hasil dari perancangan ini berupa purwarupa aplikasi e-commerce yang dirancang untuk memudahkan proses pemesanan produk secara online, menampilkan informasi produk dengan jelas, serta mendukung sistem pembayaran digital. Rancangan UI dan UX yang dihasilkan terbukti dapat meningkatkan kenyamanan pengguna, efisiensi transaksi, serta menjadi rekomendasi pengembangan sistem pemesanan digital bagi UMKM.
Copyrights © 2026