<![CDATA[Pemanfaatan Rekam Medis Elektronik (RME) telah menjadi program mandatori pemerintah yang diterapkan di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan. RS Bhayangkara Lemdiklat Polri mulai mengimplementasikan RME sejak tahun 2023 sebagai bagian dari transformasi layanan kesehatan berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna terhadap pemanfaatan RME berdasarkan model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara terhadap 21 informan kunci yang terdiri dari tenaga medis dan non-medis di Instalasi Rawat Jalan RS Bhayangkara Lemdiklat Polri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pengguna merasa puas dengan sistem RME, terutama dari segi kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan yang diberikan. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan dalam pengembangan aplikasi serta adaptasi pengguna terhadap teknologi baru. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup penguatan infrastruktur, peningkatan pelatihan bagi pengguna, serta pendekatan strategis untuk meningkatkan penerimaan teknologi di kalangan tenaga kesehatan. Kata kunci: rekam medis elektronik, kepuasan pengguna, DeLone dan McLean, sistem informasi rumah sakit.]]>
Copyrights © 2026
