Analisis Penerapan Aplikasi Rekam Medis Elektronik Terhadap Kepuasan Karyawan Rumah Sakit Trimitra Cibinong

Ani Nuraini (Universitas Respati Indonesia)
Grace Rumengan (Universitas Respati Indonesia)
Faathir Iskandarsyah (Universitas Respati Indonesia)

Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
Vol 10, No 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)

Latar Belakang: Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di Rumah Sakit Trimitra Cibinong sejak akhir tahun 2023 diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan serta mendukung transformasi kesehatan digital. Namun, masih terdapat berbagai kendala, seperti keterbatasan fitur sistem, lambatnya akses jaringan, dan proses adaptasi pengguna. Tujuan: Menganalisis pengaruh dimensi End User Computing Satisfaction (EUCS), yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness terhadap kepuasan pegawai dalam penggunaan RME. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan desain cross-sectional yang melibatkan 100 pegawai yang dipilih menggunakan teknik quota sampling dari total populasi sebanyak 120 pegawai. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji regresi, uji t, dan uji F. Hasil: Secara parsial, variabel Accuracy dan Format berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pegawai, sedangkan variabel Content, Ease of Use, dan Timeliness tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Secara simultan, seluruh variabel EUCS berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pegawai. Kesimpulan: Kepuasan pegawai dalam penggunaan RME di Rumah Sakit Trimitra Cibinong terutama dipengaruhi oleh tingkat akurasi data dan tampilan sistem yang digunakan.