<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi minat Generasi Z dalam menggunakan layanan digital banking pada PT Bank Syariah Indonesia (BSI). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan data primer dari kuesioner, dengan populasi generasi Z di area Bandung Timur. Hasilnya menunjukkan sebagian responden memilih BSI karena memudahkan transaksi dan sesuai nilai-nilai syariah yang bebas riba, namun sebagian lainnya memilih layanan lain karena fitur lebih lengkap, transfer gratis, dan biaya administrasi lebih rendah. Faktor utama minat Generasi Z menggunakan BSI adalah: 1. Kemudahan penggunaan 2. Keamanan 3. Fitur layanan 4. Persepsi manfaat 5. Literasi keuangan 6. Kepercayaan. Mengetahui minat Gen Z terhadap BSI menjadi acuan penting bagi bank dalam merancang strategi digital yang efektif. Oleh karena itu, BSI harus terus meningkatkan kualitas layanan digital, inovasi fitur, dan edukasi prinsip syariah untuk menarik Generasi Z.]]>
Copyrights © 2026
