<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh simultan keempat perspektif Balanced Scorecard (keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan) terhadap kinerja organisasi Sekretariat Daerah Kota Palopo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 129 Aparatur Sipil Negara (ASN) menggunakan teknik total sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial dengan metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat perspektif Balanced Scorecard secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi (F_hitung = 41,836; Sig. = 0,000). Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,574 menunjukkan bahwa 57,4% variasi kinerja organisasi dapat dijelaskan oleh keempat perspektif BSC, sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model. Penelitian ini membuktikan bahwa penerapan Balanced Scorecard secara terintegrasi dan seimbang berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja organisasi sektor publik.]]>
Copyrights © 2026
