Jurnal Literasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Vol 5, No 1 (2026): Maret

Optimalisasi Pelayanan Adminitrasi Kependudukan dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat terhadap Pengolahan Sampah di Kelurahan Sutorejo Kota Surabaya

Lilian Lilian (Universitas Teknologi Surabaya)
Mohammad Makbul (Universitas Teknologi Surabaya)
Awan Dharmawan (Universitas Teknologi Surabaya)



Article Info

Publish Date
31 Mar 2026

Abstract

Kegiatan Kuliah Kerja Nyata (KKN) Mandiri ini bertujuan untuk mengoptimalkan pelayanan administrasi kependudukan, khususnya percepatan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), serta meningkatkan kesadaran masyarakat terkait pengelolaan sampah di Kelurahan Dukuh Sutorejo, Kota Surabaya. Metode pelaksanaan pengabdian ini menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan observasi, sosialisasi, edukasi, dan pendampingan langsung kepada masyarakat yang dilaksanakan selama 7 hari. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kelancaran pelayanan administrasi publik, terbuktinya warga yang berhasil melakukan aktivasi IKD, perekaman E-KTP, dan pendaftaran program Perlinsos. Meskipun demikian, pelaksanaan di lapangan masih dihadapkan pada kendala teknis seperti ketidakstabilan jaringan internet dan rendahnya literasi digital, khususnya pada kelompok lansia. Selain pelayanan administrasi, program ini juga berhasil memfasilitasi warga dalam memilah sampah daur ulang yang bernilai ekonomis. Kesimpulannya, sinergi antara mahasiswa, aparatur kelurahan, dan masyarakat sangat penting dalam mengakselerasi transformasi digital pelayanan publik yang inklusif sekaligus membangun kesadaran lingkungan yang berkelanjutan di tingkat akar rumput.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

JLPPM

Publisher

Subject

Religion Arts Humanities Dentistry Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media

Description

Jurnal Literasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat berisi hasil dari pengabdian dan pemberdayaan berupa penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam berbagai disiplin ilmu diantaranya agama, pendidikan, ekonomi, hukum, teknik, pertanian, dan ...