PELATIHAN PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL UNTUK KINERJA USAHA UMK PEREMPUAN

Ida Puspitowati (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara Jakarta)
Al Fathir Rizky Pradifa (Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara Jakarta)

Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia
Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia

Women-owned micro and small enterprises (MSEs) play an important role in Belitung Regency, particularly in the food and beverage processing and craft sectors. Local data indicate that 63.61% of MSE actors are women; however, their use of social media has generally remained limited to communicating with existing customers and has not been managed as an integrated marketing channel. This community service program aimed to strengthen the knowledge and practical readiness of women-owned MSEs in managing social media, while supporting Sustainable Development Goal 5 on gender equality and women's economic empowerment. The program was conducted through four stages: needs analysis, material preparation, training and guided practice, and descriptive evaluation based on observations of participant practice. The training covered the division of roles between Instagram and TikTok, completion of business profiles, selection of product photographs, preparation of product and promotional information, and planning of more regular content. Before the training, participants generally had not differentiated the marketing function of each platform and had not organized profiles and content systematically. After the training and practice session, participants began to identify platform functions, improve the completeness of business information, select more appropriate product visuals, and formulate promotional content according to market needs. These observable changes indicate increased understanding and confidence in using social media beyond customer communication. The program contributes practical digital marketing capabilities that can support wider market reach, business development, and the economic empowerment of women-owned MSEs. ABSTRAK UMK perempuan memiliki peran penting di Kabupaten Belitung, khususnya pada sektor pengolahan makanan dan minuman serta kriya. Data setempat menunjukkan bahwa 63,61% pelaku UMK merupakan perempuan. Namun, penggunaan media sosial oleh mitra umumnya masih terbatas untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan belum dikelola sebagai saluran pemasaran yang terpadu. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan memperkuat pengetahuan dan kesiapan praktis UMK perempuan dalam mengelola media sosial, sekaligus mendukung Sustainable Development Goals (SDGs) 5 mengenai kesetaraan gender dan pemberdayaan ekonomi perempuan. Pelaksanaan kegiatan terdiri atas empat tahap, yaitu analisis kebutuhan, persiapan materi, pelatihan dan praktik terbimbing, serta evaluasi deskriptif berdasarkan pengamatan terhadap praktik peserta. Materi mencakup pembagian fungsi Instagram dan TikTok, penyempurnaan profil usaha, pemilihan foto produk, penyusunan informasi produk dan promosi, serta perencanaan konten yang lebih teratur. Sebelum pelatihan, peserta pada umumnya belum membedakan fungsi pemasaran setiap platform dan belum menata profil maupun konten secara sistematis. Setelah menerima materi dan mengikuti praktik, peserta mulai mampu mengenali fungsi platform, melengkapi informasi usaha, memilih visual produk yang lebih sesuai, serta menyusun konten promosi berdasarkan kebutuhan pasar. Perubahan yang teramati menunjukkan peningkatan pemahaman dan kepercayaan diri dalam memanfaatkan media sosial melampaui fungsi komunikasi dengan pelanggan. Kegiatan ini memberikan kontribusi berupa kemampuan praktis pemasaran digital yang dapat mendukung perluasan pasar, pengembangan usaha, dan pemberdayaan ekonomi UMK perempuan.