Perkembangan pesat social commerce melalui platform TikTok Shop menuntut pelaku bisnis untuk menerapkan strategi pemasaran digital yang efektif guna memengaruhi perilaku belanja konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pemasaran media sosial dan pemasaran influencer terhadap keputusan pembelian produk Kahf di TikTok Shop, dengan menempatkan citra merek sebagai variabel perantara. Pendekatan kuantitatif deskriptif diterapkan dalam penelitian ini menggunakan metode survei yang melibatkan 100 konsumen dengan riwayat pembelian produk Kahf di TikTok Shop sebagai responden. Penentuan sampel menggunakan pendekatan purposive sampling, sedangkan pengujian hipotesis dilakukan melalui analisis SEM-PLS menggunakan SmartPLS 4. Hasil analisis data menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan pemasaran influencer berkontribusi positif dan signifikan dalam meningkatkan citra merek serta keputusan pembelian. Selain itu, citra merek terbukti berperan penting sebagai variabel mediasi dalam memperkuat pengaruh kedua strategi pemasaran tersebut terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi konten digital yang interaktif dan pemilihan influencer yang tepercaya sangat krusial dalam membentuk citra merek yang positif dan mendorong transaksi pembelian di TikTok Shop.
Copyrights © 2026