Stasiun Garut sebagai Tourism Gateway dalam mendukung Citra Destinasi Kabupaten Garut

Pijar Syiffa Aditama (Universitas Lampung)

Jurnal Pariwisata dan Hospitality
Vol. 2 No. 1 (2026): Edisi: September-November

Daya saing pariwisata tidak hanya dipengaruhi oleh daya tarik destinasi, tetapi juga oleh aksesibilitas dan pengalaman awal wisatawan pada titik masuk yang disebut tourism gateway. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Stasiun Garut sebagai tourism gateway dalam mendukung citra destinasi Kabupaten Garut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Data diperoleh dari lima wisatawan asal Bandung yang tiba di Stasiun Garut menggunakan kereta api pada 18 Juli 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Stasiun Garut menyediakan akses transportasi yang efisien, terjangkau, dan mudah dijangkau dengan dukungan transportasi lanjutan seperti ojek online, angkot, dan becak. Wisatawan juga memperoleh kesan awal positif terhadap kondisi stasiun yang bersih dan terawat. Namun, penyediaan informasi pariwisata masih belum optimal karena sebagian besar wisatawan masih bergantung pada media sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Stasiun Garut telah berperan sebagai gateway transportasi, tetapi perlu penguatan dalam aspek informasi wisata dan fasilitas pendukung.