<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis secara komprehensif “pengaruh tingkat kepercayaan, keamanan, promosi dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pada aplikasi Lazada (Survei pada konsumen wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta). Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dan data kuantitatif. Kuesioner digunakan untuk pengumpulan data yang di sebarkan kepada 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data, yaitu analisis deskriptif, uji regresi linear berganda, uji-t, uji-F, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasilnya menunjukkan bahwa variabel kepercayaan secara signifikan berpengaruh positif terhadap minat beli (nilai signifikansi = 0,000, koefisien regresi = 0,274). Variabel keamanan memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat beli (nilai signifikansi = 0,346, koefisien regresi =0,070). Variabel promosi secara signifikan berpengaruh pada minat beli namun memiliki arah negatif (nilai signifikansi=0,042, koefisien regresi = -0,084). Di sisi lain variabel kepuasan secara signifikan berpengaruh positif (nilai signifikansi = 0,000, koefisien regresi = 0,791), dan menjadi variabel yang paling dominan pada penelitian ini. Berdasarkan hasil uji F (ketepatan model) menunjukkan bahwa kepercayaan, keamanan, promosi, dan kepuasan pelanggan secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli berdasarkan nilai F hitung sebesar 469,843 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,952 menunjukkan bahwa minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel dalam penelitian ini sebesar 95,2%. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan pelanggan menjadi faktor utama dalam meningkatkan minat beli konsumen pada aplikasi Lazada. Keamanan belum memberikan pengaruh yang signifikan. Sedangkan promosi yang kurang tepat sasaran dapat menurunkan minat beli konsumen.]]>
Copyrights © 2026
