All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Vol. 1 No. 2: Juni 2021

Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Pemerintahan Kabupaten Deli Serdang

M. Ali Musri S (Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia)
Mahyudin Situmeang (Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia)



Article Info

Publish Date
04 Aug 2025

Abstract

Judul penelitian Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kuaitas Pelayanan Publik Pada Kantor Pemerintahan Kabupaten Deli Serdang asalah Penelitian berapa besar pengaruh Pengaruh Kepemimpinan dalam dimensi dimensi yaitu Kemampuan Ability Kepribadian Personality Kesanggupan Komitmen Capability dan Toleransi Tolerancy dan Motivasi dalam dimensi Kebutuhan akan prestasi Kebutuhan akan berafiliasi dan Kebutuhan akan kekuasaan Terhadap Kuaitas Pelayanan Publik dalam dimensi Tangibles Reliable Responsiveness Assurance Emphaty Metode penelitian menggunakan meteode surve eksplanasi Teknik pengumpulan data menggunakan angket bersifat tertutup dengaan model skala Likert dan wawancara Populasi dan sampel penelitian 47 orang Analisis data adalah Model Analisis Jalur Part Analisys Models dengan uji statistika uji t dan uji F dengan bantuan SPSS 21 0 for Windos hasil penelitian diperoleh pengaruh kepemimpinan terhadap Kualitas Pelayanan Publik X1 ke Y adalah sebesar 25 64 Persen Besarnya pengaruh Motivasi terhadap Kualitas Pelayanan Publik adalah sebesar 35 26 Persen Hasil Penelitian analisa jalur dari X1 dan X2 secara bersama sama simultan terhadap Y Proposisi hipotetik Kepemimpinan dan Motivasi satu sama lain memiliki hubungan koleratif secara bersamasama mempengaruhi terhadap terhadap Kualiutas Pelayanan Publik sebesar 0 8072 variabel residu adalah 39 10 Persen ditentukan oleh faktor faktor lain di luar Kepemimpinan dan Motivasi Kata Kunci : Kepemim pi

Copyrights © 2021






Journal Info

Abbrev

AFoSJ-LAS

Publisher

Subject

Description

Jurnal ini menyediakan akses terbuka langsung ke kontennya berdasarkan prinsip bahwa menyediakan penelitian secara bebas kepada publik akan mendukung pertukaran pengetahuan global yang lebih ...