<![CDATA[p Pelayanan kesehatan adalah salah satu bentuk pelayanan yang sangat penting dikalangan masyarakat Setiap upaya pelayanan kesehatan yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama sama dalam satu organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan mencegah penyakit dan penyembuhan serta pemulihan kesehatan perseorangan keluarga kelompok maupun masyarakat untuk mengetahui faktor yang memengaruhi peningkatan BOR terhadap kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Sundari Menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional Lokasi penelitian di RSU Sundari Medan Populasi pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Sundari Medan dan sampel sebanyak 50 orang Menunjukkan bahwa variabel em responsiveness em daya tanggap memiliki nilai p=0 000lt;0 05 em reliability em reliabilitas p=0 000lt;0 05 em assurance em jaminan p=0 001lt;0 05 em emphaty em empati p=0 000lt;0 05 dan em tangible em bukti fisik p=0 000lt;0 05 ada hubungan em responsiveness em daya tanggap em reliability em reliabilitas em assurance em jaminan em emphaty em empati dan em tangible em bukti fisik dengan kualitas pelayanan di RSU Sundari Medan dengan em p sig em lt; 0 05 Disarankan agar petugas kesehatan lebih sigap dalam menanggapi keluhan pasien dan meningkatkan kualitas pelayanan yang akan diberikan p]]>
Copyrights © 2025
