Sasana Masyarakat: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol. 1 No. 1 (2025): Sasana Masyarakat: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Strategi Komunikasi Pemasaran di Era Digital untuk Generasi Z dan Pelatihan Marketplace di SMKN 3 Kota Serang

Muhammad Azhar (Program Stiudi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Pamulang Kampus Serang)
Putri Yansyah (Program Stiudi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Pamulang Kampus Serang)
Faiz Fauzi (Program Stiudi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Pamulang Kampus Serang)
Aden Wijaya (Program Stiudi Manajemen, Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Pamulang Kampus Serang)



Article Info

Publish Date
25 Nov 2025

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan sebagai bentuk implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi dalam mendukung peningkatan kompetensi digital siswa SMKN 3 Kota Serang. Mitra masih menghadapi beberapa kendala, antara lain rendahnya pemahaman mengenai strategi komunikasi pemasaran digital, kurang optimalnya kemampuan siswa dalam memproduksi konten promosi, serta minimnya keterampilan teknis dalam mengelola marketplace sebagai media pemasaran modern. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, kegiatan PKM dirancang menggunakan pendekatan edukatif, partisipatif, dan aplikatif, yang meliputi penyampaian konsep digital marketing, pengenalan model AIDA, pemahaman perilaku Generasi Z dalam lingkungan digital, serta pelatihan pembuatan konten kreatif menggunakan aplikasi Canva dan CapCut. Selain itu, siswa mendapat pelatihan langsung dalam pembuatan akun marketplace, pengunggahan produk, penyusunan deskripsi yang menarik, hingga pengaturan tampilan etalase digital. Pelaksanaan kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada pengetahuan dan keterampilan siswa, baik dalam memahami strategi pemasaran digital maupun dalam menerapkan praktik pengelolaan marketplace. Peserta mampu menghasilkan konten digital yang relevan serta mempraktikkan teknik dasar pemasaran secara mandiri. Penguatan soft skill seperti komunikasi, kerja sama, kreativitas, dan pemecahan masalah juga terlihat selama pelatihan berlangsung. Berdasarkan hasil evaluasi kuesioner, seluruh aspek kegiatan dinilai memuaskan. Dengan demikian, PKM ini berhasil memberikan dampak positif bagi mitra dan berkontribusi dalam meningkatkan kesiapan siswa menghadapi perkembangan industri digital serta penguatan strategi promosi sekolah secara berkelanjutan.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

sasana

Publisher

Subject

Description

Sasana Masyarakat: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat adalah jurnal ilmiah yang diterbitkan secara berkala untuk menampung karya-karya ilmiah yang berfokus pada pengabdian kepada masyarakat. Jurnal ini bertujuan untuk memberikan kontribusi terhadap pengembangan pengetahuan dan praktik pengabdian ...