Productivity
Vol 4 No 3 (2023)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia Di Pegadaian Cabang Tomohon

Christenia E. Montolalu (Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi)
Johny R. E. Tampi (Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi)
Olivia F. C Walangitan (Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi)

Article Info

Publish Date
20 Mar 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Logam Mulia di Pegadaian Cabang Tomohon. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuisioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Roscoe dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, korelasi koefisien berganda, uji parsial dan uji simultan. Hasil pengujian secara parsial atau uji signifikan individual kedua variabel kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan hasil penelitian dan analisis data melalui uji simultan menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan dan promosi secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian logam mulia di Pegadaian Cabang Tomohon.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Productivity
Website

Abbrev

productivity

Publisher

Universitas Sam Ratulangi

Subject

Description

Productivity focuses primarily on scholarly developments in Business Administration and Management. The journal publishes original and high-quality research that advances theoretical understanding, empirical knowledge, managerial practices, and policy discussions related to business organizations ...