Pengaruh Insentif Service Charge dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada The Acacia Hotel Jakarta

Yasmin Utami Namira (Mahasiswa Politeknik Negeri Jakarta)
Syamsurizal (Politeknik Negeri Jakarta)
Titik Purwinarti (Politeknik Negeri Jakarta)

Proceeding Seminar Nasional Riset Terapan Administrasi Bisnis dan Mice (SNRT)
Vol. 12 No. 01 (2023): SNRT XII TAHUN 2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh insentif service charge dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada The Acacia Hotel Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi sebesar 135 karyawan dan sampel sebesar 60 orang karyawan. Perhitungan sampel menggunakan rumus slovin. Penelitian ini memenuhi syarat asumsi klasik yaitu data berdistribusi normal 0,200 > 0,05. Model persamaan regresi Y = 24,827 + 0,505 X1 + 0,134 X2 + e sudah layak untuk digunakan. Berdasarkan analisis pengaruh secara parsial, variabel service charge berkontribusi dalam memberikan pengaruh pada kepuasan kerja karyawan sebesar 40,06% sedangkan lingkungan kerja memberikan pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan sebesar 12,88%. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa service charge dan lingkungan kerja memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan.