Penerapan Prinsip TRUST Pada Sistem Infomasi Donasi Digital Berbasis Web Untuk Meningkatkan Transparansi Dan Kepercayaan Donatur (Studi Kasis: Panti Asuhan Tat Twam Asi)

Putu Wahyu Wardaya (Universitas Pendidikan Nasional)
Gede Humaswara Prathama (Universitas Pendidikan Nasional)

KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika) ISSN: 2252-9063
Vol. 15 No. 3 (2026): ONGOING : Karmapati Vol 15 No 3 Tahun 2026

Panti asuhan pada umumnya masih mengelola donasi secara manual, sehingga rawan terjadi kesalahan pencatatan, keterlambatan pelaporan, dan rendahnya transparansi penggunaan dana kepada donatur. Kondisi tersebut turut dialami oleh Panti Asuhan Tat Twam Asi. Penelitian ini bertujuan membangun sistem informasi Panti Asuhan Terintegrasi Donasi Digital berbasis web dengan menerapkan prinsip tata kelola data TRUST (Transparancy, Responsibility, User Focus, Sustainability, Technology) sebagai landasan perancangan. Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall, dengan backend Golang dan framework Gin, basis data MySQL, autentikasi JSON Web Token (JWT) yang dipadukan dengan Role-Base Access Control (RBAC), mekanisme audit trail untuk mencatat aktivitas pengguna, serta integrasi payment gateway Midtrans Snap untuk transaksi donasi digital. Evaluasi sistem dilakukan melalui tiga tahap pengujian, yaitu Black Box Testing, Audit Trail Testing berbasis prinsip TRUST, dan User Acceptance Testing (UAT). hasil pengujian Black Box menunjukkan seluruh 23 skenario pada sisi web donatur dan dashboard admin dinyatakan valid, sedangkan pengujian Audit Trail menunjukkan 13 skenario yang mencakup lima aspek TRUST juga dinyatakan valid. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mendukung pengelolaan donasi secara terstruktur, aman, dan transparan, sehingga berpotensi meningkatkan transparansi serta kepercayaan donatur terhadap pengelolaan dana sosial di panti asuhan.