Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Vol 8 No 1 (2026): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen

DETERMINASI KEPUASAN PELANGGAN PADA GSM FITNESS PALEMBANG

Shendy Pratama (Universitas Multi Data Palembang)
Herry Widagdo (Universitas Multi Data Palembang)

Article Info

Publish Date
08 Oct 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, harga dan promosi terhadap kepuasan pelangan di GSM Fitness Palembang. Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner dengan skala likert, dengan jumlah 95 responden. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling, hasil variabel pada penelitian menujukkan kualitas pelayanan, lokasi, harga dan promosi positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di GSM Fitness palembang.

Copyrights © 2026




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Website

Abbrev

prmm

Publisher

Universitas Multi Data Palembang

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Pulikasi Riset Mahasiswa Manajemen (PRMM) adalah jurnal ilmiah untuk mempublikasikan hasil penelitian dan pengembangan gagasan para mahasiswa dalam bidang manajemen, ekonomi, dan kewirausahaan. Jurnal ini terbit 2 (dua) kali dalam setahun (April dan November) dan bertujuan untuk menyebarkan ...