<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan,harga dan atmosfer toko terhadap kepuasan pelanggan sushi so kota Palembang. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data tersebut menggunakan kuesioner yang dikirimkan kepada 220 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode roscoe dan dengan bantuan software SPSS. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, subjek dalam penelitian ini yaitu masyarakat kota Palembang yang telah melakukan pembelian di sushi so. Hasil uji Secara parsial, variabel kualitas pelayanan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05), variabel harga memiliki nilai signifikansi sebesar 0,003 (0,003 < 0,05) dan variabel atmosfer toko memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) membuktikan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga,dan atmosfer toko mempengaruhi variabel kepuasan pelanggan sushi so secara positif dan signifikan. Uji simultan membuktikan bahwa nilai F bernilai 171.653 dengan 0,000 nilai signifikan yang artinya dapat dikatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Ssushi so. Hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa faktor kualitas pelayanan, harga dan atmosfer toko memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.]]>
Copyrights © 2026
