Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Christian Rico
MDP
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN ATMOSFER TOKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUSHI SO KOTA PALEMBANG Christian Rico; Kardinal Kardinal
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 8 No 1 (2026): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v8i1.17183

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan,harga dan atmosfer toko terhadap kepuasan pelanggan sushi so kota Palembang. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data tersebut menggunakan kuesioner yang dikirimkan kepada 220 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode roscoe dan dengan bantuan software SPSS. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, subjek dalam penelitian ini yaitu masyarakat kota Palembang yang telah melakukan pembelian di sushi so. Hasil uji Secara parsial, variabel kualitas pelayanan memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05), variabel harga memiliki nilai signifikansi sebesar 0,003 (0,003 < 0,05) dan variabel atmosfer toko memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) membuktikan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga,dan atmosfer toko mempengaruhi variabel kepuasan pelanggan sushi so secara positif dan signifikan. Uji simultan membuktikan bahwa nilai F bernilai 171.653 dengan 0,000 nilai signifikan yang artinya dapat dikatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Ssushi so. Hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa faktor kualitas pelayanan, harga dan atmosfer toko memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Kardinal, Kardinal