Penerapan ShopeeFood Merchant dan Pembayaran QRIS terhadap Kepuasan Konsumen melalui Minat Beli Konsumen pada Kafe Rumpi Talk

Farhan Saputra (Mahasiswa Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia)
Dovina Navanti (DosenFakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia)
Dewi Sri Woelandari Pantjolo Giningroem (Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia)
Widi Winarso (Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia)

SYSTEMIC RESEARCH: Systemic and Information Technology Journal
Vol. 1 No. 2 (2026): January 2026

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh ShopeeFood Merchant dan pembayaran QRIS terhadap Kepuasan Konsumen melalui Minat Beli Konsumen pada Kafe Rumpi Talk. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 112 responden dengan teknik sampling rumus slovin. Skala pengukuran menggunakan skala likert (1-5). Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder, data primer diperoleh dari kuesioner dan pra survey, data sekunder diperoleh dari penelitian terdahulu yang telah dipublikasikan pada jurnal bereputasi dan buku serta e-books. Uji yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu uji outer model, inner model dan uji hipotesis menggunakan Structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS) dengan software statistik SmartPLS versi 4.1.0.0 for windows. Hasil dari penelitian yang dilakukan di Kafe Rumpi Talk yaitu menunjukkan bahwa ShopeeFood Merchant dan Pembayaran QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Konsumen baik secara langsung dan secara tidak langsung.