TINJAUAN BEBAN KERJA PETUGAS REKAM MEDIS PENDAFTARAN RAWAT JALAN MENGGUNAKAN METODE WISN DI RSUD BANYUMAS

Zahra Noor Baeti Aulia (Politeknik Yakpermas Banyumas)
Khusnul Khotimah Arum (Politeknik Yakpermas Banyumas)
Ripando Jhon Satria Sembiring (Politeknik Yakpermas Banyumas)

Journal of Public Health Science (JoPHS)
Vol. 3 No. 3 (2026): September

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban kerja dan menentukan kebutuhan tenaga petugas rekam medis pada unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas menggunakan metode Workload Indicator Staff Need (WISN). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan total sampling yang melibatkan 10 petugas rekam medis di unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas pada Mei 2026. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan tahapan perhitungan WISN yang meliputi waktu kerja tersedia, standar beban kerja, standar kelonggaran, dan kebutuhan tenaga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu kerja tersedia sebesar 108.360 menit/tahun, standar beban kerja keseluruhan sebesar 1.087.900 kegiatan/tahun, dan standar kelonggaran sebesar 0,1408. Berdasarkan kuantitas kegiatan pokok sebanyak 315.120 pasien/tahun, kebutuhan tenaga petugas rekam medis pada unit pendaftaran rawat jalan adalah 13 orang, sedangkan tenaga yang tersedia berjumlah 10 orang. Simpulan penelitian menunjukkan terdapat kekurangan tenaga sebanyak 3 orang sehingga diperlukan penambahan petugas untuk menyesuaikan beban kerja dan kebutuhan pelayanan di unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas.