Strategi Public Relations Kantor Akuntan Publik Adi & Deki dalam Meningkatkan Citra Positif

Reza Mahendra (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Anita Trisiah (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Muhammad Randicha Hamandia (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)

Edutik : Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Komunikasi
Vol. 6 No. 5 (2026): EduTIK : Oktober 2026

ABSTRAK  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Public Relations dalam meningkatkan citra positif Kantor Akuntan Publik Adi & Deki serta mengetahui perspektif klien terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif terhadap strategi Public Relations yang diterapkan Kantor Akuntan Publik Adi & Deki. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi kepada Public Relations, pimpinan Kantor Akuntan Publik, dan klien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Public Relations Kantor Akuntan Publik Adi & Deki dilakukan melalui tahapan fact finding, planning, communication, dan evaluation, dengan mengutamakan komunikasi yang transparan, profesional, edukatif, serta berorientasi pada kebutuhan klien. Perspektif klien menunjukkan bahwa Kantor Akuntan Publik Adi & Deki dinilai profesional, independen, komunikatif, menjaga kerahasiaan data, serta memberikan pelayanan yang relevan dan tepat waktu. Dengan demikian, strategi Public Relations yang diterapkan Kantor Akuntan Publik Adi & Deki berperan dalam membangun kepercayaan, kepuasan, dan citra positif di mata klien. ABSTRACT This study aims to analyze the Public Relations strategy in enhancing the positive image of Adi & Deki Public Accounting Firm and to examine clients’ perspectives on the services provided. This study employs a qualitative method with a descriptive approach to the Public Relations strategies implemented by Adi & Deki Public Accounting Firm. Data were collected through interviews and documentation involving Public Relations personnel, the management of the Public Accounting Firm, and clients. The results show that the Public Relations strategy of Adi & Deki Public Accounting Firm is implemented through the stages of fact finding, planning, communication, and evaluation, with an emphasis on transparent, professional, educational, and client-oriented communication. Clients’ perspectives indicate that Adi & Deki Public Accounting Firm is perceived as professional, independent, communicative, committed to maintaining data confidentiality, and capable of providing relevant and timely services. Therefore, the Public Relations strategy implemented by Adi & Deki Public Accounting Firm plays a role in building client trust, satisfaction, and a positive image.